Viele Unternehmen stehen vor der Aufgabe ihre Servicefähigkeit fortlaufend zu kontrollieren und zu verbessern. Die Prozesse im Versand müssen dafür idealerweise detailliert und zeitnah analysiert werden können. Beim Einsatz der SD-Komponente des SAP-R/3 gibt es hierfür eine Lösung, die ein Monitoring (near realtime) des Outbound-Prozesses im SAP-BW ermöglicht.
